Как влиза в сила тази редакция
Редакция v1.1 влиза в сила на 1 октомври 2026 г.. Уведомяването тръгва на 13 септември 2026 г. — 18 дни по-рано, при изискване от поне 14 дни.
Самата смяна се извършва по т. 15.2 от редакция v1.0, която действа към момента на уведомяването: при липса на възражение условията се считат за приети. Ако не сте съгласни, можете да прекратите договора в срок до 1 месец от уведомлението, без неустойки и разходи.
Изричното приемане по новата т. 15.3 се прилага за измененията след v1.1, а не за въвеждането на самата v1.1.
1.1 Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:
1.2 Ако дадена разпоредба е приложима само за Потребител, това е изрично посочено.
2.1 Платформата предоставя AI-базирани анализи на данъчни и счетоводни казуси, средства за обучение, автоматизиран правен и счетоводен одит, автоматични отчети и инструменти за финансов анализ.
2.2 Услугата е цифрова по смисъла на ЗЗП и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги.
2.3 Изисквания за хардуер и софтуер, функционалност, съвместимост и технически ограничения (ако има такива), се публикуват на платформата.
3.1 Доставчикът осигурява достъп до:
3.2 Преди сключване на договора потребителите виждат, запознават се и приемат настоящите Общи условия чрез отделен чекбокс.
4.1 Регистрацията е безплатна и се извършва с валиден имейл.
4.2 Ползвателят носи отговорност за пазенето и коректното използване на своите данни за достъп.
4.3 Не се допуска многократна регистрация или използване на чужди данни.
4.4 Акаунти на физически лица не могат да бъдат използвани за професионална/търговска дейност.
5.1 Видове планове:
5.2 Всички цени се обявяват с включени данъци и такси, във валута EUR.
5.3 Плащанията се обработват чрез одобрени платежни системи. Данни за карти не се съхраняват от Доставчика, освен ако не е нужно и валидирано по закон.
5.4 Плащане с дебитна/кредитна карта се осъществява посредством V-POS.
5.5 Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
5.6 Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
5.7 Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
5.8 При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.
5.4 Фактура се издава автоматично на предоставения имейл. Ползвателят е отговорен за коректността на данните.
6.1 Договорът се сключва чрез последователни технически действия: регистрация, избор на план, потвърждение на поръчката с бутон „Плащане/Абониране", изрично приемане на условията.
6.2 Договорът се сключва на български език. Общите условия са достъпни за съхранение и разпечатване.
6.3 Доставчикът потвърждава по електронна поща сключването. Данните за договора могат да бъдат достъпвани в профила.
7.1 Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без посочване на причина, в 14-дневен срок от сключването, съгласно чл. 50 ЗЗП, освен ако е приложимо изключение по чл. 57 ЗЗП.
7.2 При сключване на договор за цифрова услуга без материален носител, при която изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение от Потребителя, че знае, че губи правото на отказ, правото на отказ се губи.
7.3 За упражняване на отказ може да се използва стандартизирания формуляр, да се подаде писмено уведомление по имейл или чрез функционалност на платформата. При отказ Доставчикът възстановява всички получени суми в 14-дневен срок.
8.1 Абонаментът може да бъде отменен по всяко време от настройките на акаунта. Достъпът продължава до края на предплатения период. Не се дължи възстановяване за вече изтекъл период.
8.2 За Потребители — физически лица, тази политика не засяга законното право на отказ и правата при несъответствие.
8.3 За еднократни плащания: при техническа неизправност или съществено разминаване с описанието, ползвателят може да предяви рекламация на office@accountbg.com в срок до 48 ч. Доставчикът разглежда индивидуално всяко искане.
9.1 Платформата съответства на договорните изисквания, публикуваното описание и стандартните очаквания.
9.2 При несъответствие: Потребителят има право на безплатно привеждане в съответствие, намаление на цената или разваляне на договора при условията на закона.
10.1 Забранено е:
10.2 При нарушение на забраните Доставчикът може да ограничи или прекрати достъпа до Платформата. Когато е възможно, се дава предварително предупреждение и срок за отстраняване.
11.1 Всички права върху софтуера, интерфейса, дизайна, базите данни, документацията и методологиите на Платформата са на Доставчика или са ползвани правомерно по лиценз.
11.2 На Ползвателя се предоставя ограничено, неизключително, неизменно и отменимо право за използване на услугата за вътрешни цели и при условията на избрания план.
11.3 Ползвателят запазва правата върху въведените от него данни, съдържание и документи. Анализите, генерирани чрез въведена информация от Ползвателя, могат да се използват от него, но не могат да се използват като официално становище на Доставчика извън контекста на услугата.
11.4 Доставчикът няма право да използва съдържание, създадено или въведено от Потребителя, след отказ/прекратяване на договора, освен в случаите, предвидени в закона.
11.5 При искане Ползвателят има право да получи съдържанието си в широко използван машинночетим формат, освен ако това е невъзможно по законови или технически причини.
12.1 Доставчикът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приетата Политика за поверителност, публично достъпна на платформата.
12.2 Политиката за поверителност съдържа информация относно администратора, целите и правните основания на обработката, срокове за съхранение, получатели и трансфери, права на субектите на данни.
12.3 Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки за сигурност.
12.4 Ползвателят предоставя данни и документи на Доставчика само доколкото това е необходимо за предоставяне на услугата. Ако е бизнес клиент и въвежда данни за трети лица, той гарантира съблюдаването на приложимото законодателство за личните данни.
Раздел 12 е ДОПЪЛНЕН с т. 12.5 – 12.8 по редакция v1.1 — виж по-долу. Точки 12.1 – 12.4 остават както са.
13.1 Платформата предоставя автоматизирани анализи на базата на въведена от Ползвателя информация и не представлява индивидуално професионално становище.
13.2 Ползвателят носи отговорност за верността и пълнотата на въведените данни.
13.3 Доставчикът не отговаря за вреди, възникнали в резултат на неверни, непълни или подвеждащи данни, неправилна употреба на резултатите, технически прекъсвания или временна недостъпност, които не са вследствие на умисъл или груба небрежност.
13.4 Ограниченията не се прилагат за вреди, причинени от умисъл, груба небрежност, нарушаване на императивни права на Потребител или в случаите, изрично предвидени в закона.
Раздел 13 е ДОПЪЛНЕН с т. 13.5 – 13.8 по редакция v1.1 — виж по-долу. Точки 13.1 – 13.4 остават както са.
14.1 Платформата използва бисквитки само доколкото е необходимо за техническото ѝ функциониране или с изрично съгласие на Ползвателя. Настройките се регулират според приета и публикувана Политика за бисквитки.
15.1 Доставчикът може да изменя Общите условия при обективни основания: промяна на закон, въвеждане на нови услуги, промяна във функционалности, платежни или технически процеси, мерки за сигурност.
15.2 При съществени промени Потребителите се уведомяват по имейл или чрез платформата поне 14 дни преди влизане на промените в сила. Ако Потребителят не е съгласен, може да прекрати договора в срок до 1 месец от уведомлението, без неустойки и разходи. При липса на възражение условията се считат за приети.
Тази т. 15.2 е ЗАМЕНЕНА от т. 15.2 по редакция v1.1 — виж по-долу. Показана е зачертана, а не премахната: по нея е минала самата смяна към v1.1.
16.1 Всеки Ползвател може да прекрати акаунта си по всяко време от настройките. Достъпът се запазва до края на предплатения период.
16.2 Доставчикът може да прекрати достъпа при съществено или системно нарушение, след предупреждение, освен при незаконосъобразно, противоправно или застрашаващо сигурността нарушение.
16.3 При прекратяване Ползвателят има право да получи своите въведени данни в машинночетим формат, когато е технически възможно и законосъобразно.
17.1 Жалби и рекламации се подават на office@accountbg.com; срок за отговор: до 14 дни. По сложни казуси Ползвателят се уведомява за срока.
17.2 Потребителите могат да използват алтернативни органи за извънсъдебно уреждане на спорове, включително Комисия за защита на потребителите.
18.1 Настоящите Общи условия и всички права и задължения се уреждат от българското законодателство. Това не ограничава императивни права на потребителите.
18.2 Всички спорове се отнасят до компетентния български съд по правилата на приложимото процесуално законодателство.
19.1 Ако някоя разпоредба е недействителна, това не засяга действителността на останалите клаузи.
19.2 За неуредени случаи се прилагат разпоредбите на ЗЗП, Търговския закон, ЗЗД, Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и услуги и приложимите европейски регламенти и директиви.
Дата на последна актуализация: май 2026 г.
Политика за поверителност и Политика за бисквитки са неразделна част от Общите условия.
С пълното акцептиране на настоящите Общи условия Ползвателят декларира, че е запознат с правата и задълженията си.
Тези раздели са неразделна част от Общите условия и са в сила от 1 октомври 2026 г..
ДОПЪЛВА действащия Раздел 13. Точки 13.1 – 13.4 остават както са.
13.5 Общата отговорност на Доставчика към Бизнес клиент за всички вреди, произтичащи от или във връзка с ползването на Платформата, настъпили в рамките на един 12-месечен период, не надвишава сбора от всички суми, заплатени от съответния Бизнес клиент на Доставчика за последните 12 месеца преди датата на събитието — абонаментни такси, допълнителни места, еднократни услуги и всякакви други плащания по договора. При продължаващо нарушение за начало се смята датата, на която то е започнало.
13.5а Възстановените на Бизнес клиента суми не се включват в сбора по т. 13.5. Сумите се отчитат така, както са обявени — с включени данъци и такси.
13.6 Отговорността по т. 13.5 не може да бъде по-малка от 100 (сто) EUR, нито от цената, заплатена за конкретната услуга, от която произтича вредата, включително когато тази цена е платена преди 12-месечния период.
13.7 Доставчикът не отговаря пред Бизнес клиент за пропуснати ползи, косвени или последващи вреди, включително загуба на приходи, на клиенти или на репутация.
13.8 Ограниченията по т. 13.5 – 13.7 не се прилагат спрямо Потребители по смисъла на т. 1.1, нито в случаите по т. 13.4.
НОВ раздел.
13А.1 Професионалната отговорност на Доставчика е застрахована при лицензиран застраховател. Актуалните данни за застрахователя, номера и лимитите на действащата полица се публикуват на Платформата.
13А.2 Застраховката покрива отговорността на Доставчика и не поражда самостоятелно право на Ползвателя да предявява претенции пряко срещу застрахователя, извън предвиденото в приложимото законодателство.
13А.3 Наличието на застраховка не разширява отговорността на Доставчика извън предвиденото в Раздел 13 и в приложимото законодателство. Отказ на застрахователя да покрие определено събитие също не я разширява.
13А.4 Условията и лимитите могат да се променят при подновяване на полицата; приложими са условията, публикувани към момента на настъпване на събитието.
НОВ раздел.
6А.1 Човешка верификация е допълнителна платена услуга, при която анализ по конкретен казус се преглежда от лице с професионална квалификация преди предоставянето му.
6А.2 Заявява се за конкретен казус. Цената е по актуалния ценоразпис. За планове с включени верификации се дължи цена само над включения брой.
6А.3 Срокът е 48 работни часа от заявката. Ако не бъде извършена в този срок, заплатената цена се възстановява в пълен размер.
6А.4 Доставчикът може да откаже верификация в срок до 24 часа от заявката, ако казусът излиза извън предметния обхват на услугата. В този случай платената цена се възстановява изцяло.
6А.5 При установена неточност анализът се коригира или Ползвателят получава мотивиран отказ с посочване на причината. И в двата случая Ползвателят се уведомява.
6А.6 Верификацията представлява преглед и не е гаранция за верността, пълнотата или приложимостта на анализа в конкретния случай. Верифицираният анализ не престава да бъде автоматизиран анализ по смисъла на т. 13.1 и не представлява индивидуално професионално становище.
6А.7 Верификацията не освобождава Ползвателя от собствената му професионална преценка и отговорност, включително при подаване на документи пред компетентни органи.
6А.8 Заявената и извършена верификация не променя ограниченията по Раздел 13.
ДОПЪЛВА действащия Раздел 12. Точки 12.1 – 12.4 остават както са.
12.5 Когато Бизнес клиентът въвежда лични данни на трети лица, той е администратор на тези данни, а Доставчикът ги обработва от негово име като обработващ.
12.6 Условията, при които Доставчикът обработва лични данни, включително категориите данни, подизпълнителите, основанията за трансфер и сроковете за съхранение, са уредени в Уведомлението за поверителност, публикувано на Платформата и неразделна част от настоящите Общи условия.
12.7 При противоречие между Уведомлението за поверителност и настоящите Общи условия относно обработката на лични данни се прилага Уведомлението за поверителност.
12.8 Когато субект на данни отправи искане за упражняване на правата си пряко към Доставчика, Доставчикът го препраща без забавяне към Бизнес клиента и не се произнася самостоятелно, освен когато приложимото законодателство изисква друго.
Т. 15.2 ЗАМЕНЯ действащата т. 15.2. Т. 15.1 остава както е. Изричното приемане по т. 15.3 важи за измененията СЛЕД v1.1 — самата смяна към v1.1 е минала по предходната т. 15.2.
15.2 При съществено изменение Ползвателите с действащ договор се уведомяват по електронна поща и чрез Платформата не по-късно от 30 (тридесет) дни преди влизането му в сила. Уведомлението съдържа кратко описание на промените и връзка към новата версия.
15.3 Изменението се приема изрично. До изричното приемане за съответния Ползвател се прилага последно приетата от него версия.
15.4 Ползвател, който не приеме изменението, има право да прекрати договора без неустойка и без разходи от датата на влизането му в сила. Заплатените суми за неизползван предплатен период се възстановяват в срок до 14 дни.
15.5 Изменения, които не засягат правата и задълженията — поправки на технически грешки, актуализиране на препратки и данни за контакт — влизат в сила от публикуването.
15.6 Бизнес клиент, който в срок до 60 дни от влизането в сила на изменението нито го е приел, нито е прекратил договора, се смята за прекратил договора едностранно и Доставчикът може да преустанови достъпа. Сумите за неизползван предплатен период се възстановяват по реда на т. 15.4.
НОВ раздел.
18А.1 Общите условия носят номер на версия и дата на влизане в сила, обозначени в самия документ.
18А.2 При приемане се записват идентификаторът на Ползвателя, номерът на приетата версия, датата и часът, поводът (регистрация, покупка, подновяване, изменение) и начинът на приемане (отметка, електронен подпис или друг документиран технически способ).
18А.3 Предходните версии от последните 5 години остават достъпни на Платформата. По-стари се предоставят при поискване.
Предходни редакции
Използваме функционални бисквитки, необходими за работата на платформата. За анонимна статистика (Google Analytics) и маркетинг (Meta) зареждаме скриптове само с Вашето съгласие — до избора Ви нищо не се изпраща към тези доставчици. Политика за бисквитки